Stupite u vezu s korisničkim servisom kompanije SBC LED s povjerenjem u vezi bilo kakve potrebe - rezervacije hotela, zakazivanje vremena u vezi Vaše posjete tvornici; budite uvjereni da će SBC sve učiniti da zadovolji Vaše potrebe.

Poslije-prodajne usluge SBC tvornice video zidova:

O poslije prodajnim uslugama

1.Poslije prodajne usluge sadrže:

Garanciju od godinu dana za cijeli sustav bez ljudskog faktora i nepredvidljivog slučaja. Garanciju na kvalitet i doživotnu servisnu garanciju i ovlašteni servis koji će biti potpisan u skladu sa ugovorom za definirani period.
Tijekom vremena garancije: problemi klijenata se mogu riješiti preko telefona, faksa, mailom sa dodatnom uslugom nadogradnje softvera.
Greške nastale pri dizajniranju, ugradnji, greške u kvalitetu ili pri radu aparata - održavanje ili zamjena je besplatna. Vis major (poplave, požari, potresi, ratovi, itd..) ili kvarovi prouzrokovani sa strane potrošača mogu biti riješeni s dogovorom između dviju strana.
Doživotno održavanje sustava: poslije isteka razdoblja jamstva Vaši troškovi će biti samo hardver oprema.

2. Vrijeme odziva

Naš servisni inženjer će ponuditi rješenja preko telefona, faksa, ili mailom u najkraćem roku, najdulje do dva dana. Pogreške koje se ne mogu ispraviti preko telefona ili mailom će biti ispravljene koristeći naše najbolje znanje da skinemo teret sa leđa korisnika, pri tome molimo cijenjene potrošače da pošalju sliku u svezi kvara i da detaljno opišu nastalu grešku da bismo mogli pomoći.

3. Nadogradnje sustava

U periodu garancije, multimedijskih sustav kontrolora za ekran je besplatan. Ako klijent želi dodatne uređaje, proširenje sustava, ili proširenje upravljanja sustava samo dodatni troškovi će biti naplaćeni.
Nudimo Vam besplatne usluge treninga.

Cilj treninga je izučavanje kadra za operatere sustava koji će moći riješiti najkompliciranije probleme ali biće i u mogućnosti riješiti jednostavne poteškoće.
Tri inženjera su odgovorna za obučavanje budućih kadrova.

Treninzi su održani u centru za obučavanje - oni uključuju: osnovno znanje rukovođenja kompjuterom, principi rada LED zaslona, programiranje zaslona, rukovođenje softverima kompjuterskih igrica i štetnih softvera.
Svakodnevno upravljanje i održavanje sustava prema sigurnosnim standardima koji se mogu postići samo nakon uspješne simulacije rada sustava.